住所が分からなくても、ギフトを通じて心からの感謝を届けたい

お届け先の住所を知らなくても
メールやLINEなどで
手軽に心温まるギフトを送れる
“eギフト”。

贈り先の方は
受け取り用URLから住所を設定すると
ギフトを受け取ることができます。

POINT

eギフトで贈るメリット

  • お届け先入力は不要

    お届け先の情報は贈り先の方が入力するので、住所を知らなくても大丈夫。

  • 配送日時も選択不要

    配送日時は贈り先の方に選んでもらえるので、商品の購入時は選択不要です。

  • 匿名での注文も可能

    SNSで交流を持った方など個人情報をお互いに知らせたくない場合も安心です。

  • 思い立ったらすぐ贈れる

    ギフトは受け取りURLを送るだけ。LUNEBALEINEオリジナルのデジタルメッセージカードが送れます。

eギフトを贈る方

  • ① 「eギフトで贈る」を選択

    商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択するとeギフトをご利用いただけます

  • ② メッセージを入力し購入する

    デジタルメッセージカードを選択し、メッセージを入力します。プレビューを確認することも可能です。

  • ③ URLをSNSやメールで送信

    購入が完了すると、eギフトの受け取りURLが発行されます。LINEなど各SNSやメールでURLを伝えることでeギフトを贈ることができます。

eギフトを受け取る方

  • ① eギフトURLが届く

    届いたURLをタップすると受け取り画面が表示されます。「eギフトを受け取る」をタップいｓてお届け先情報の入力に進みます

  • ② お届け先を入力する

    お届け先情報をご入力ください。
    ※入力した情報は、贈り主にはわからない仕組みです

  • ③ ギフトを受け取る

    入力したお届け先に、eギフト商品が配送されます。

注意事項

  • 発行されたURLの受け取り入力期限は5日後23:59です。
  • 期限までに受け取り手続きをされない場合、購入者の住所に送られます。
  • ギフトラッピングのサービスは現在行っておりません。
  • ご購入後のキャンセル及び注文内容の変更は承っておりません。

よくある質問

eギフトに対応している商品を教えてください。

Online SHOPの各商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで注文」と選択可能な商品が対象です。

eギフト注文の場合、ギフトラッピングや熨斗の対応はできますか？

ご期待に添えず申し訳ございませんが、現在当店ではギフトラッピングや熨斗のご用意をしておりません。

eギフトは匿名配送ですか？

贈り主の名前や住所は、贈り先の方には分からないようになっています。
メッセージカードの贈り主名に任意のニックネームをご入力ください。

また、贈り先の方の名前・住所も贈り主からは分からないようになっています。

eギフトは海外在住の方に贈れますか？

現在対応しておりません。

お届け時の配送伝票の発送元はどのように記載されますか？

配送伝票の依頼主は「株式会社cupoftea」と記載されます。
依頼主情報も弊社の住所・電話番号が記載されますので、ご安心ください。

メッセージカードはデジタルのみですか？

メッセージカードはWEB上で確認できる、デジタルカードのみご利用となります。
※商品と一緒の同送は承っておりません

受け取りの有効期限はありますか？

購入した日から5日後の23:59が有効期限です。
期限内に受け取り用ページよりお届け先情報の入力が必要です。

受け取りの有効期限を過ぎた場合はどうなりますか？

有効期限が切れた場合、発行されたURLは無効となり、受け取り用ページは表示できなくなります。
ご注文商品は贈り主のご住所にお届けします。

注文完了ページ以外でeギフトのURLを確認することはできますか？

購入完了後に注文完了メールとは別に「LUNE BALEINE eギフトのご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。

こちらに受け取り用ページのURLが記載されています。

受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？

贈り先の方が住所の入力を完了次第、贈り主へメールが届きます。

eギフトでの注文とお届け先を指定する注文を一緒に行えますか？

eギフトでのご注文とお届け先を指定する通常のご注文は同時に行うことはできません。
それぞれご注文いただくようお願いいたします。

一回の注文で複数の受け取りURLを発行することはできますか？

一回の注文で発行できる受け取り用ページのURLは1つです。
複数のURLを発行する場合は、都度ご注文ください。

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